Cold email deliverability: spam'e düşmeden göndermek
Tunahan Tolga Yıldız · Güncellendi: · 7 dk okuma
En iyi yazılmış e-posta bile spam klasörüne düşerse okunmaz. Deliverability, gönderdiğiniz e-postaların gelen kutusuna ulaşma oranıdır ve büyük ölçüde gönderim altyapınızın ne kadar sağlıklı kurulduğuna bağlıdır. Google ve Yahoo'nun 2024'ten beri toplu gönderenler için getirdiği kurallarla birlikte bu altyapı artık isteğe bağlı değil.
Ana alan adınızdan cold email göndermeyin
Cold email için ana alan adınıza benzeyen ayrı alan adları kullanın (sirketiniz.com yerine sirketinizhq.com ya da getsirketiniz.com gibi). Bir sorun çıktığında itibarı düşen bu alan adları olur; ana alan adınızdaki faturalar, müşteri yazışmaları ve şifre e-postaları etkilenmez.
Her alan adında birkaç gönderim kutusu açmak ve gönderimi bunlara yaymak, tek bir kutudan yüksek hacim göndermekten çok daha güvenlidir.
SPF, DKIM ve DMARC
Google ve Yahoo, günde binlerce e-posta gönderenlerden bu üç kaydın da tam olmasını, kolay abonelikten çıkma imkânını ve şikâyet oranının binde üçün altında kalmasını bekliyor.
- SPF: alan adınız adına hangi sunucuların e-posta gönderebileceğini söyleyen DNS kaydı.
- DKIM: e-postanın yolda değiştirilmediğini ve gerçekten sizden geldiğini kanıtlayan imza.
- DMARC: SPF ve DKIM'den geçmeyen e-postalara ne yapılacağını söyleyen politika ve raporlama kaydı.
Domain ısıtma
Yeni bir gönderim kutusu ilk günden yüzlerce e-posta gönderemez. Isıtma, kutunun gönderim hacmini birkaç hafta içinde kademeli artırmak ve bu süre boyunca olumlu etkileşim (açılma, yanıt) biriktirmektir. Çoğu gönderim aracı bunu otomatik yapar. Tipik olarak iki ile dört haftalık ısıtmadan sonra kutu başına günde otuz ile elli cold email güvenli bir aralıktır.
İçerik ve liste
- Doğrulanmamış liste, deliverability'nin bir numaralı düşmanıdır: geri dönmeler itibarı hızla düşürür.
- İlk e-postada link ve görsel kullanmamak, düz metin yazmak teslim oranını artırır.
- Aynı metni yüzlerce kişiye birebir göndermek yerine kişiye özel bir ilk cümle kullanmak hem filtrelerde hem okuyucuda daha iyi sonuç verir.
- İlgilenmeyen kişiye çıkış yolu sunmak, şikâyet butonuna basılmasını önler.
İzlenecek işaretler
Açılma oranındaki ani düşüş, geri dönme oranının yüzde üçü geçmesi ya da yanıtların kesilmesi, bir kutunun ya da alan adının itibar kaybettiğini gösterir. Bu durumda o kutudan gönderimi durdurup ısıtmaya geri almak, sorunu yaymaktan iyidir.
Sık sorulan sorular
- Cold email için ayrı alan adı gerekli mi?
- Evet. Ana alan adınızı korumak için ona benzeyen ayrı alan adları kullanın; olası bir itibar kaybı yalnızca bu alan adlarını etkiler.
- Bir gönderim kutusundan günde kaç cold email gönderilebilir?
- Isıtması tamamlanmış bir kutu için günde otuz ile elli arası güvenli bir aralıktır. Daha fazla hacim gerekiyorsa daha fazla kutu ve alan adı kullanın.
- SPF, DKIM ve DMARC zorunlu mu?
- Google ve Yahoo toplu gönderenlerden üçünü de bekliyor. Cold email gönderen her alan adında üç kaydın da tam olması gerekir.
Bunların hepsini tek yerden yönetin
TechSales listeyi temizler ve doğrular, persona ve cinsiyete göre böler, e-posta ile LinkedIn'i tek dizide yürütür ve her yanıtı niyetine göre sıralar.