Bey/Hanım hitap kuralları: cold email'de doğru hitap
Türkçe bir iş e-postasında ilk satır, mesajın elle mi yoksa toplu mu yazıldığını ele verir. 'Merhaba Ahmet Bey' saygılı ve olağandır; 'Merhaba Ayşe Bey' ise e-postanın geri kalanını okutmaz. Bu sayfa kuralları ve TechSales'in yanlış hitabı nasıl engellediğini anlatıyor.
Kısaca
- Doğru biçim ad + Bey ya da Hanım'dır: 'Merhaba Ahmet Bey,' ve 'Merhaba Ayşe Hanım,'. Soyadıyla ('Yılmaz Bey') kullanılmaz.
- 'Sayın' genellikle kamu, holding üst yönetimi ya da çok kıdemli yöneticiler için ayrılır. Her durumda 'siz' kullanılır.
- Cinsiyet bilinmiyorsa hitapsız, yalnızca adla yazmak yanlış bir tahminden güvenlidir. Deniz, Evren, Umut ve Derya gibi isimler unisex'tir.
- TechSales adlardan cinsiyeti tahmin eder, listeyi Kadın, Erkek ve Unisex veya belirsiz olarak böler ve Bey ya da Hanım'ı uymadığı listede kullanan her adımı ve A/B versiyonunu reddeder.
Son kontrol:
Temel kurallar
| Durum | Doğru | Kaçının |
|---|---|---|
| Erkek, cinsiyet biliniyor | Merhaba Ahmet Bey, | Merhaba Yılmaz Bey, / Sayın Ahmet, |
| Kadın, cinsiyet biliniyor | Merhaba Ayşe Hanım, | Merhaba Ayşe Bey, / Sevgili Ayşe, |
| Cinsiyet bilinmiyor ya da unisex isim | Merhaba Deniz, | Tahminle Bey ya da Hanım eklemek |
| Kamu, holding üst yönetimi, çok kıdemli yönetici | Sayın Ahmet Bey, | Senli benli bir açılış |
Kapanışta 'İyi çalışmalar dilerim,' ya da 'Saygılarımla,' olağandır. Metin boyunca 'siz' kullanılır; 'sen' bir cold email'de hiçbir zaman doğru değildir.
Toplu gönderimde sorun nerede başlıyor?
Bir dizide 'Merhaba {{firstName}} Bey,' yazdığınız anda o adım listedeki herkese erkek hitabıyla gider. Karma bir listede bu, kadınların hepsine yanlış hitap demektir. Çözüm metni tek tek kişiselleştirmek değil, listeyi cinsiyete göre bölmek ve her gruba kendi hitabını vermektir. Belirsiz isimler için hitapsız bir versiyon gerekir.
TechSales bunu nasıl ele alıyor?
- Liste Türkiye pazar paketiyle hazırlanır: Türkçe karakterler geri getirilir, büyük-küçük harf düzeltilir (İREM ÖZTÜRK, İrem Öztürk olur).
- Cinsiyet adımı, bir yapay zekâ modeliyle her adı erkek, kadın, unisex ya da bilinmiyor olarak işaretler. Elle düzelttiğiniz cinsiyet korunur ve bir daha tahmin edilmez.
- Cinsiyete göre ayır; Kadın, Erkek ve Unisex veya belirsiz listelerini oluşturur. Küçük gruplar birleştirilmez.
- Bey ya da Hanım yalnızca tek cinsiyetli listelerde eklenir. Belirsiz listeye aynı metin hitapsız gider.
- Gönderimden önce metin kontrolü her adımı, konu satırını, LinkedIn mesajını ve her A/B versiyonunu okur: aynı metinde Bey ve Hanım, kadın listesinde erkek hitabı ya da cinsiyeti bilinmeyen bir kişiye hitap varsa kampanya başlamaz.
Kontrol Türkçe harfleri doğru eşleştirir: 'Bey', 'Beyaz' içinde, 'Hanım', 'Hanımeli' içinde yakalanmaz. Aynı koruma Almanca Herr/Frau, Fransızca Monsieur/Madame ve İngilizce Mr./Ms. için de çalışır.
Sık sorulan sorular
- Bey/Hanım ad ile mi soyad ile mi kullanılır?
- Adla: 'Ahmet Bey', 'Ayşe Hanım'. Soyadla ('Yılmaz Bey') kullanım iş yazışmasında olağan değildir.
- Cinsiyetten emin değilsem ne yazmalıyım?
- Hitapsız, yalnızca adla: 'Merhaba Deniz,'. Yanlış bir Bey ya da Hanım, hitapsız bir açılıştan çok daha fazla zarar verir.
- 'Sayın' ne zaman kullanılır?
- Genellikle kamu kurumlarında, holding üst yönetiminde ya da çok kıdemli yöneticilere yazarken. Çoğu B2B cold email için 'Merhaba Ahmet Bey,' yeterli ve doğaldır.
- TechSales cinsiyeti nasıl tahmin ediyor?
- Bir yapay zekâ modeli adı okur ve erkek, kadın, unisex ya da bilinmiyor sonucunu döndürür. Unisex ve bilinmeyenler hitapsız metin alır; elle düzelttikleriniz korunur.
Kendi pazarınızda görün
Erişim yalnızca davetle ve bir demo görüşmesiyle başlıyor. TechSales'i kendi listeniz ve araçlarınız üzerinden gösteriyoruz.